Preguntas
Respondimos algunas de las consultas que recibimos con mayor frecuencia.
Si tu pregunta no está entre ellas, podés escribirnos y te responderemos a la brevedad.
¿Cómo hago mi pedido?
Elegí lo que quieras y agregalo a Mi pedido. Cuando termines, lo enviás por WhatsApp en un paso. Revisamos disponibilidad y coordinamos con vos la fecha y la forma de pago para confirmarlo. Sumamos el paso a paso completo en Cómo pedir.
¿Con cuánta anticipación tengo que pedir?
Te pedimos entre 48 y 72 hs para que cada pedido reciba la atención que merece. Los encargos especiales o de mayor volumen necesitan una semana de aviso.
¿Los productos se elaboran a pedido?
Sí. Cocinamos cada cosa cuando la encargás, con producción planificada, para que llegue fresca y en su mejor punto.
¿Puedo personalizar mi pedido?
Sí. Adaptamos sabores, tamaños y detalles según lo que necesites. Lo conversamos directamente para entender qué buscás y planificarlo con tiempo.
¿Tienen opciones sin gluten o veganas?
Trabajamos con recetas clásicas en una misma cocina, así que no podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada (por ejemplo, un molde que también se usó para una torta tradicional). Por ahora no hacemos opciones veganas: el huevo cumple una función que no reemplazamos. Si tenés una necesidad puntual, escribinos y lo conversamos con honestidad.
¿Hacen envíos o solo retiro?
Podés retirar por Belgrano R o coordinar envío a zonas cercanas de Buenos Aires. La zona y el costo los confirmamos por WhatsApp según tu ubicación.
¿En qué momento pago y con qué medios?
Podés pagar en efectivo o por transferencia. Coordinamos el momento al confirmar tu pedido. 50% al confirmar y 50% al recibir.
¿Ya sabés qué vas a llevar?
Contanos qué necesitás, respondemos en pocas horas.